EA ฟังเสียงลูกค้า ยอมแก้ไข DRM

ช่วงนี้เพื่อนๆ เล่น SPORE เยอะ ขอลงข่าวหน่อย

ที่ผ่านมา EA โดนด่ายับเรื่องอนุญาตให้ลงแค่ 3 ครั้งจากนั้นต้องโทรไปแจ้งเหตุผลการลงใหม่กับพนักงาน จนทำให้โดนด่าและเรตติ้งตกนั้น ตอนนี้ EA ก็ยอมแก้ไขในเรื่องนี้คือ

• เพิ่มจำนวนครั้งที่ติดตั้งได้ จากเดิมมีแค่ 3 ครั้ง
• ติดต่อขอติดตั้งเพิ่มจาก EA ได้ง่ายขึ้นจากเดิมที่ต้องตอบคำถามพนักงานของ EA หลายคำถาม
• เพิ่มช่องทางให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกสิทธิบนเครื่องที่ติดตั้งไปแล้ว และย้ายสิทธิไปยังเครื่องใหม่ได้

Frank Gibeau ประฐานของ EA ระบุในข่าวเดียวกันว่าเขาหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจบริษัทว่า DRM นั้นมีความสำคัญต่อยอดขาย และเป็นสิทธิของผู้สร้างสรรค์ผลงาน

ที่มา: blognone9010